Mit der fortschreitenden Entwicklung von Künstlicher Intelligenz (KI) in verschiedenen Bereichen des täglichen Lebens stellt sich zunehmend die Frage, ob und inwieweit diese Technologien für die persönliche Finanzberatung geeignet sind. Insbesondere Chatbots wie ChatGPT und Claude erfreuen sich wachsender Beliebtheit, wenn es darum geht, einfache bis komplexe Fragen zu beantworten, die sonst an Suchmaschinen wie Google gerichtet wurden. Doch kann man diesen KI-Systemen auch in finanziellen Angelegenheiten vertrauen?
Eine kürzlich durchgeführte Umfrage von Intuit Credit Karma zeigt, dass zwei Drittel der Erwachsenen, die generative KI genutzt haben, diese auch für Finanzberatung herangezogen haben. Beeindruckende 80 Prozent dieser Nutzer gaben an, dass die erhaltenen Ratschläge ihre finanzielle Situation verbessert hätten. Besonders jüngere Generationen, wie die Generation Z und Millennials, greifen häufig auf diese Technologie zurück, um sich finanziell leiten zu lassen.
Doch welche Art von Fragen stellen die Nutzer? Häufig handelt es sich um grundlegende finanzielle Themen wie Budgetierung, Sparen oder allgemeine Investitionsstrategien. Diese grundlegenden finanziellen Konzepte versteht die KI gut und bietet oftmals klare, verständliche Erklärungen. Ein wichtiger Vorteil der KI ist ihre Fähigkeit, große Datenmengen zu verarbeiten und einfache, praktische Schritte zur Verbesserung der finanziellen Lage zu empfehlen.
Allerdings gibt es auch Bereiche, in denen KI an ihre Grenzen stößt. Komplexere Themen wie die Festlegung persönlicher finanzieller Ziele erfordern oft menschliches Verständnis und Interaktion. Hierbei spielt das «Warum» hinter den Zielen eine entscheidende Rolle, die eine KI allein nicht vollständig erfassen kann. Ein Finanzberater kann helfen, diese Ziele zu konkretisieren und einen maßgeschneiderten Plan zu entwickeln, um diese zu erreichen.
Ein weiterer kritischer Punkt ist die Risikobereitschaft. Eine Studie von Ylva Baeckström und Roman Matkovskyy zeigt, dass KI-basierte Finanzberatung oft konservativer ist als die von menschlichen Beratern. Dies kann dazu führen, dass die Klienten langfristig niedrigere Renditen erzielen. Die KI tendiert dazu, Risiken zu minimieren, was zwar sicher erscheinen mag, aber nicht immer die besten finanziellen Ergebnisse liefert.
Ein weiterer Aspekt, der bei der Nutzung von KI für Finanzberatung berücksichtigt werden muss, ist die Tendenz der KI, das zu liefern, was der Benutzer hören möchte. Dies kann in der Finanzberatung problematisch sein, da es die objektive Bewertung von Risiken und Chancen erschwert. Es ist daher ratsam, bei der Nutzung von KI präzise Fragen zu stellen und auch negative Szenarien in Betracht zu ziehen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KI zwar ein nützliches Werkzeug für allgemeine finanzielle Fragen sein kann, sie jedoch nicht in der Lage ist, die individuelle Komplexität und die Feinheiten einer persönlichen Finanzberatung vollständig zu ersetzen. Für spezifische finanzielle Entscheidungen und eine umfassende Strategie ist der Rat eines erfahrenen Finanzberaters weiterhin unverzichtbar. Finanzberatung durch KI kann eine Hilfestellung bieten, sollte jedoch nicht als alleinige Quelle für finanzielle Entscheidungen betrachtet werden.