OpenAI hat kürzlich die Einführung eines neuen Features angekündigt, das die Interaktion zwischen Nutzern und Werbetreibenden revolutionieren könnte. Die sogenannte «Sponsored Agents»-Funktion ermöglicht es Nutzern, nach dem Klick auf eine Werbung innerhalb von ChatGPT mit einem von einem Unternehmen unterstützten KI-Agenten in einen Dialog zu treten. Diese Innovation zielt darauf ab, die Werbewirkung zu verstärken und eine direktere Kommunikation zwischen Verbrauchern und Unternehmen zu ermöglichen.
Das Konzept hinter den Sponsored Agents ist einfach: Ein Nutzer, der beispielsweise auf eine Werbung für einen Esstisch klickt, kann unmittelbar im Anschluss Fragen zu den Abmessungen, der Sitzkapazität oder der Pflege des Tisches stellen. Diese Interaktionen sind klar gekennzeichnet und vermischen sich nicht mit den regulären Antworten von ChatGPT. Nach dem Gespräch haben die Nutzer die Möglichkeit, über einen Link direkt zur Website des Unternehmens zu gelangen. Derzeit befindet sich die Funktion in einer Testphase mit ausgewählten Werbetreibenden in den USA.
Zusätzlich zu den Sponsored Agents hat OpenAI einen Ads Manager-Plugin eingeführt, der es Werbetreibenden ermöglicht, Kampagnen in einfacher Sprache zu erstellen, zu modifizieren und deren Erfolg zu messen. Mit dieser Funktion können Kampagnen von einer URL oder einer kurzen Beschreibung gestartet werden. Der Ads Manager kann Schlagzeilen, Textinhalte und visuelle Elemente vorschlagen, die aus der Landingpage des Werbetreibenden und den Zielen der Kampagne abgeleitet werden. Eine optionale KI-Textanpassungsfunktion erlaubt es zudem, Schlagzeilen und Beschreibungen so umzuformulieren, dass sie besser in den Gesprächsfluss passen und in der bevorzugten Sprache des Nutzers angezeigt werden.
In Bezug auf Partnerschaften hat OpenAI HubSpot als ersten Partner im Bereich Kundenbeziehungsmanagement gewonnen, während Shopify als erster Partner im E-Commerce-Bereich fungiert. Unternehmen, die HubSpot nutzen, können jetzt ein ChatGPT Ads-Konto dort verbinden, um Kampagnen zu erstellen, deren Leistung zu verfolgen und Leads zu bearbeiten. HubSpot hat angekündigt, ein AI Growth Bundle in Zusammenarbeit mit OpenAI zu starten, das Rabatte und spezielle Angebote für neue Konten beinhaltet. U.S.-Händler auf Shopify können eine neue ChatGPT Ads-App nutzen, die ab dem 23. September in weiteren Märkten verfügbar sein soll.
Brian Landsman, Vizepräsident der globalen Partnerschaften bei OpenAI, betonte in einer Stellungnahme, dass Unternehmen ihre Arbeitsweise nicht komplett umstellen müssen, um von KI zu profitieren. Die Verbindung von ChatGPT mit dem Kundenwissen in HubSpot helfe Teams, mehr mit den vorhandenen Informationen zu erreichen.
OpenAI’s Werbegeschäft zeigt beeindruckendes Wachstum. Innerhalb von etwa 200 Tagen nach dem Start erreichten die Werbeeinnahmen einen annualisierten Umsatz von einer Milliarde Dollar, mit Anzeigen in über 40 Ländern. Kürzlich kündigte Amazon an, Marken auf seiner Werbeplattform die Möglichkeit zu geben, Anzeigen innerhalb von ChatGPT zu platzieren, zunächst in den USA. OpenAI begann im Februar mit dem Angebot bezahlter Anzeigenplätze innerhalb von ChatGPT für US-Werbetreibende, darunter frühe Partner wie Best Buy und Williams-Sonoma.
Diese Entwicklungen verdeutlichen, wie sich das Werbegeschäft zunehmend in den digitalen Raum verlagert und wie wichtig innovative Technologien wie KI für die moderne Unternehmenskommunikation werden. OpenAI positioniert sich mit diesen Neuerungen als ein Vorreiter in der Integration von KI in die Werbewelt, was sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher neue Möglichkeiten eröffnet.